Sklep internetowy, działający pod adresem www.bratpol.com.pl, www.e-musicshop.eu, www.bratpol.eu prowadzony jest przez Firmę Handlową Bratpol, nr NIP 879-001-36-90, z siedzibą w Toruniu przy ul. Wielkie Garbary 17.

Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
    
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.bratpol.com.pl, www.e-musicshop.eu, www.bratpol.eu oraz e-mailem: sklep@bratpol.com.pl, info@bratpol.com.pl telefonicznie (+48 56) 621-07-46, (+48 56) 655-67-83 lub faksem (+48 56) 663-45-00.
   Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu (dotyczy tylko zalogowanych klientów).
   Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – natychmiast po otrzymaniu (w godzinach pracy sklepu)
   b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili, gdy pieniądze wpłyną na konto naszej firmy
    
3. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
    
4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
   Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 56) 621-07-46, (+48 56) 655-67-83 lub faksem (+48 56) 663-45-00. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
    
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
   Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Przy zamówieniach powyżej 500 zł koszt transportu zawarty jest w cenie towaru i zostanie wyszczególniony na fakturze.
   Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

Tabela opłat za przesyłkę:

6. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości.
    
7. 7. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
   Przesyłki dostarcza:
   Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni robocze
   Firma kurierska - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy
    
8. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   - przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
   - przelewem bankowym na konto sklepu.
    
9. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
   Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
   
   Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
    
10. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
     
11. Reklamacje.
    Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas transportu (kurier dostarczający przesyłkę zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody) lub wady techniczne powinien skontaktować się telefonicznie z pracownikiem firmy Bratpol przed odesłaniem go przesyłką pocztową lub firmą kurierską pod wskazany adres.
    Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
    Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę wraz z opisem dotyczącym reklamacji.
    Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
    Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
     
12. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.